PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI KARTU PRABAYAR IM3 (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur)

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI KARTU PRABAYAR IM3 (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur) Oleh : BENNY SETIAWAN NPM. 0942010061 ABSTRAKSI Indosat adalah salah satu perusahaan operator seluler yang menyediakan jasa telekomunikasi kepada konsumen, salah satu produk yang telah dihasilkan oleh Indosat adalah kartu prabayar Indosat M3 (Multi Media Mobile). Bisnis operator seluler pada saat ini sangat pesat dengan banyaknya pesaing, sehingga perusahaan operator seluler saling bersaing baik dalam kualitas produk, harga, bentuk promosi, dan distribusi, maka diharapkan dapat memberikan suatu kepuasan pada konsumen karena pengguna jasa (konsumen telepon seluler) menginginkan suatu produk dengan kualitas produk, harga, promosi, dan distribusi yang baik dan berkualitas sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh secara simultan dan parsial produk, harga, promosi, dan distribusi terhadap keputusan konsumen membeli kartu prabayar IM3 pada mahasiswa UPN “Veteran” Jatim, dan untuk menganalisis pengaruh yang dominan antara produk, harga, promosi, dan distribusi terhadap keputusan konsumen membeli kartu prabayar IM3 pada mahasiswa UPN “Veteran” Jatim. Variabel penelitian ini adalah produk, harga, promosi, distribusi, dan keputusan konsumen dengan sampel penelitian mahasiswa UPN “Veteran” Jatim yang menggunakan IM3 pada tahun 2012 angkatan 2009-2012 yang masih aktif. Untuk menjawab perumusan dan hipotesis penelitian, teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil pengujian secara simultan menyimpulkan bahwa produk (X1), harga (X2), promosi (X3), dan distribusi (X4) mempengaruhi keputusan konsumen (Y). Hasil pengujian secara parsial menyimpulkan bahwa a) Produk (X1) secara parsial mempengaruhi keputusan konsumen (Y) membeli kartu prabayar IM3. b) Harga (X2) secara parsial mempengaruhi keputusan konsumen (Y) membeli kartu prabayar IM3. c) Promosi (X3) secara parsial mempengaruhi keputusan konsumen (Y) membeli kartu prabayar IM3. d) Distribusi (X4) secara parsial mempengaruhi keputusan konsumen (Y) membeli kartu prabayar IM3. Variabel Produk (X1) lebih dominan mempengaruhi keputusan konsumen (Y) membeli kartu prabayar IM3 daripada variabel harga (X2), promosi (X3), dan distribusi (X4). Kata Kunci : Produk (X1), Harga (X2), Promosi (X3), Distribusi (X4), dan Keputusan Konsumen (Y